需求部门

护理部

项目名称

重庆医科大学附属大学城医院临床支持中心服务

服务地点

重庆高新区大学城中路55号

服务范围及要求

一、服务内容

（一）中央运送服务

1.为采购医院提供全院、全年365天的药品、标本转运、物资运送等中央运送服务。药品包括：临时医嘱药品、长期医嘱药品、抢救药物、精神药品（II）处方、退药单、蛋白申请单、药品申购单等；标本包括:血液标本、体液标本、病理标本以及各种需要送检的标本。

2.为采购医院提供全院、全年365天的病人转运。运送患者至检查科室：包含但不限于超声科、放射科、内镜中心、心电图室、骨密度、动脉硬化等各类检查；运送患者手术及治疗区域：住院手术室、综合楼介入室、门诊眼科、妇产科手术室、皮肤科手术室、内镜室、超声介入室、血透中心等。

3.为采购医院提供机器人运送服务：为提升中央运输效率，减少人工操作错误，符合智慧医院发展趋势，供应商需为采购人提供机器人运送服务。运送物品包含但不限于药品、标本、无菌器械包、医疗耗材、病历文件等。

（二）驻科护工服务

1.固定驻科护工：根据科室工作性质，配置固定驻科护工，负责完成除医疗、护理专业以外的临床辅助工作（包含但不限于下收下送、消毒清洗、信息录入、医疗废物清理、科室勤杂、总务服务以及其他后勤支持服务等）。

2.住院病区片区固定护工：根据科室工作量及要求，为临床科室（指无固定驻科护工科室），配置片区固定护工，负责完成除医疗、护理专业以外的临床辅助工作（包含但不限于下收下送、消毒清洗、信息录入、医疗废物清理、科室勤杂、总务服务以及其他后勤支持服务等），满足临床科室需求。

二、服务要求

（一）综合管理要求

1.具备安全防范意识和应急处置能力，确保职工安全。成交供应商配备安全生产管理机构和安全生产管理人员，对本项目实施监督管理，落实安全规章制度，强化安全防范措施。每月至少组织一次员工安全生产培训，培训内容包括但不限于技能培训、院感知识培训、消防安全、安全培训、殡葬相关规范、服务意识与服务技巧等培训。每季度举行一次安全生产应急预案落地演练。

2.机器人运送服务：机器人功能、安全与合规性、系统兼容性需满足采购方需求。

3.供应商应在服务期内保证服务质量，服务过程中的一切风险（包括人员安全事故责任、与第三方的劳务纠纷、项目实施过程中的劳务纠纷及人员伤害等）均由成交供应商独自承担责任。

4.本项目的费用包含人工、培训费、办